Genera espacios resolutivos a través del diálogo
En este curso abordarás la comunicación como un espacio de construcción de relaciones simbólicas a partir de las cuales otorgamos sentidos que construyen u obstruyen nuestro encuentro con un otro y cómo ese encuentro es una oportunidad para aprender.
Modalidad
Cursada online con clases en vivo
Duración
4 semanas - 8hs de cursada -
Horario
de 18:30 a 20:30hs
Dias
Una vez a la semana.
Campus Virtual
Clases grabadas en campus
Bibliografía
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Seguimiento docente
Acompañamiento académico
Certificado
Certificado EIDEC
Qué vas a aprender
Aprenderás a desarrollar habilidades de gestión emocial para llevar acabo negociaciones resolutivas de acuerdo al perfil de tu interlocutor.
Utilizarás diferentes técnicas de negociación y de resolución de conlfictos adecuadas al ámbito social en el que te desenvuelves.
- El conflicto como espacio de aprendizaje
- Surgimiento de conflictos y su reconocimiento
- Uso del feedback
- La comunicación no verbal en la creación del conflicto.
- Superación de dificultades en las relaciones interpersonales.
- Cómo intervenir en los estados de ánimo.
- La comunicación asertiva.
- Aprender a comunicar las ideas en forma efectiva.
- Trabajando sobre Proceso de frustración.
- Pasos para resolver un conflicto.
Este curso está destinado a quienes trabajan en atención al público como a quienes deseen aprender a gestionar conflictos personales, laborales y/o sociales.
El curso no requiere de conocimientos previos para su realización.
Se requiere de un 75% de asistencia, entrega de trabajos prácticos y aprobación de exámenes para entrega de certificación.
Docente
Julio César Pachecho
- Abogado especialista en Derecho Laboral por la Universidad de Buenos AIres.
- Senior en gestión de Recursos Humanos por la Universidad Nacional de Córdoba.
- Profesional certificado en Green Belt – Six Sigma por Starwood Worlwise en Stanford, USA.
Forma parte del equipo profesional EIDEC / Fundación Panamericana desde el 2015 como docente de los cursos Capacitación y Desarrollo, Liderazgo Personal, Negociación y Resolución de Conflictos.
Ha dictado diversos cursos en empresas como PM Value, ITLM, YPF, AYSA, Aesa, Laboratorios Roche, entre otros.
Durante su larga trayectoria profesional se desempeñó como Director de Recursos Humanos en Hoteles Sheraton – (Starwood Hotels & Resort Worldwide) Buenos Aires /Córdoba(Argentina) /Cancún (México) y Gerente del área en empresas como Servicemen S.A.; Radio Mitre S.A.; P&G; COTO C.I.C.S.A. y Ashira S.A.
Conoce el perfil completo de Julio en 
Certificación
Al aprobar el curso recibirás un certificado emitido por nuestra Escuela Internacional de Desarrollo, Educación y Capacitación de la Fundación Panamericana para el Desarrollo de Altos Estudios.
Preguntas frecuentes
Si el curso es en tiempo real, selecciona fecha de inicio y hora de cursada. Luego aprieta el botón “agregar al carrito” y posteriormente dirigete al “carrito de compras” para “finalizar compra”.
Si tenés un código BigBox o Cupónstar seguí estos pasos: https://eidec.org/descuentos/
Si tenés un código de descuento EIDEC deberás ingresarlo al momento de ingresar tus datos en el carito de compras.
En EIDEC contamos con las siguientes modalides:
-Presenciales; en nuestra sede central de Av. Córdoba 1856, piso 3.
-Virtual; con clases en vivo por pataforma Zoom-
-Online; asincrónicas disponibles 24hs.
Una vez que se haya registrado el pago de tu inscripción recibirás toda la informació por e-mail.
En caso de que te hayas inscrito al curso Online disponible 24hs, recibirás acceso al curso durante las próximas 24hs de un día hábil.
Formas de pago
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